01En la app (lo más rápido)
- Abre Checkbox y ve a la pestaña Perfil.
- Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta.
- Lee qué se va a eliminar. Si eres el único administrador de un grupo, el flujo te guía a traspasarlo o disolverlo primero.
- Confirma con tu contraseña y escribe la palabra de confirmación. La cuenta se elimina de inmediato.
02Sin la app
Si desinstalaste la app o perdiste acceso, escribe a support@checkbox.my con el asunto «Eliminar mi cuenta» — enviado desde el correo que usa tu cuenta, para poder verificar que eres tú. Confirmamos y completamos la eliminación dentro de 30 días, y te avisamos cuando esté hecha.
03Qué se elimina — y qué permanece
- Se elimina: tu identidad (nombre, correo, credenciales), tus planes y contenido personal, tus fotos y documentos, la autoría de tus mensajes, tus tokens de notificación, tus señales conectadas y sus totales guardados.
- Se elimina por completo: los círculos donde eras el único miembro.
- Permanece, anonimizado: el trabajo que completaste para otras organizaciones queda en su registro de cumplimiento — con tu identidad desvinculada. Su registro de «esto se hizo» sobrevive; el «lo hiciste tú», no.
- Respaldos: los respaldos cifrados rotan y desaparecen dentro de 30 días.
La historia completa de los datos vive en la Política de Privacidad. Si solo quieres eliminar algunos datos (una foto, un documento, un plan) — puedes hacerlo en la app sin eliminar la cuenta, o pedírnoslo a support@checkbox.my.
gracias por el tiempo que marcaste.